77cc গোপনীয়তা নীতি – আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি
এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 77cc বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।
1. ভূমিকা
77cc বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। সেই সেবা প্রদানের ক্ষেত্রে, 77cc আপনার সম্পর্কে নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়া করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বিস্তারিতভাবে 77cc যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে তার বিভাগ, সেই তথ্য প্রক্রিয়া করার উদ্দেশ্য, এটি যাদের সাথে শেয়ার করা যেতে পারে, এটি সুরক্ষার জন্য প্রয়োগ করা নিরাপত্তা ব্যবস্থা এবং ডেটা বিষয় হিসেবে আপনার অধিকার বর্ণনা করে।
77cc-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা 77cc প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং আপনি এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।
2. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
77cc বেশ কয়েকটি চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে: সরাসরি আপনার কাছ থেকে যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন; স্বয়ংক্রিয়ভাবে যখন আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন; এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ও পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারীর মতো তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে।
KYC যাচাইকরণের সময় সংগ্রহ করা পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর।
বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং প্রদান করা হলে বাসস্থানের শহর (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট)।
জমা এবং উত্তোলনের লেনদেনের রেকর্ড, পেমেন্ট পদ্ধতির পরিচয়কারী (যেমন bKash ওয়ালেট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের শেষ অঙ্ক) এবং BDT-তে লেনদেনের পরিমাণ।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন এবং OS, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ, সেশনের টাইমস্ট্যাম্প এবং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস লগ।
গেমের ইতিহাস, বেটের পরিমাণ, জয়/হারের রেকর্ড, সেশনের সময়কাল, বোনাস দাবি এবং দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামের সেটিংস।
লাইভ চ্যাট সেশনের রেকর্ড, সাপোর্ট টিকিট বিনিময় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে বা বিরোধ নিষ্পত্তি করতে আপনি জমা দেওয়া যেকোনো নথি।
3. আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি
77cc শুধুমাত্র 77cc প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত বৈধ, নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে।
আমরা আপনার 77cc অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে; bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং স্থানীয় ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে; KYC সম্মতির অংশ হিসেবে আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করতে; এবং প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ গেম, বেটিং মার্কেট এবং প্রমোশনাল অফার সরবরাহ করতে আপনার পরিচয়, যোগাযোগ এবং আর্থিক তথ্য ব্যবহার করি।
আমরা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, বোনাস অপব্যবহার, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং, মানি লন্ডারিং এবং প্ল্যাটফর্ম অপব্যবহারের অন্যান্য রূপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে প্রযুক্তিগত তথ্য এবং গেমিং কার্যকলাপ তথ্য ব্যবহার করি।
আপনার অনুসন্ধানে সাড়া দিতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে, অভিযোগ প্রক্রিয়া করতে এবং আমাদের সাপোর্ট সেবার মান উন্নত করতে আমরা আপনার যোগাযোগ তথ্য এবং সাপোর্ট যোগাযোগ রেকর্ড ব্যবহার করি।
প্রযোজ্য মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) বিধিমালা, আন্তর্জাতিক গেমিং সম্মতি মান এবং একটি সক্ষম নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের যেকোনো আইনি অনুরোধ মেনে চলতে আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ডের নির্দিষ্ট বিভাগগুলি ধরে রাখতে হতে পারে।
4. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি
77cc নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে: (ক) চুক্তি সম্পাদন — অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, গেম ডেলিভারি এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সহ আপনি যে সেবার জন্য সাইন আপ করেছেন তা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ; (খ) বৈধ স্বার্থ — নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্ম অখণ্ডতার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ; (গ) আইনি বাধ্যবাধকতা — প্রযোজ্য AML, বয়স যাচাইকরণ এবং তথ্য ধারণ আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
যেখানে 77cc যেকোনো প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের আইনি ভিত্তি হিসেবে আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করে, আপনার যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রয়েছে। বিপণন যোগাযোগের জন্য সম্মতি প্রত্যাহার করতে, লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected]এ ইমেইলে 77cc সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
5. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য শেয়ার করি
77cc আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তাদের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা ট্রেড করে না। আমরা শুধুমাত্র নীচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি।
77cc সার্টিফাইড গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft এবং অন্যান্যদের সহ) এবং প্ল্যাটফর্মের পরিচালনা সমর্থন করে এমন প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারীদের সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার করে।
জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, 77cc bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অংশীদার ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠান সহ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য শেয়ার করে।
77cc প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে বা একটি বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার প্রতিক্রিয়ায় সক্ষম সরকারী, নিয়ন্ত্রক, আইন প্রয়োগকারী বা বিচারিক কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারে।
6. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
77cc মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা সক্ষম করতে, আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যাতে আমরা সেবা উন্নত করতে পারি।
আপনি কুকি প্রত্যাখ্যান বা মুছতে আপনার ব্রাউজার কনফিগার করতে পারেন। তবে, প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে এবং আপনাকে লগইন করতে বা লেনদেন সম্পন্ন করতে বাধা দিতে পারে।
77cc নিম্নলিখিত বিভাগের কুকি ব্যবহার করে:
- প্রয়োজনীয় কুকি — প্ল্যাটফর্ম লগইন, সেশন ব্যবস্থাপনা এবং নিরাপদ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয়। মূল কার্যকারিতা নষ্ট না করে নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
- অ্যানালিটিক্স কুকি — খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করে এবং ব্যবহার করে তা বোঝার জন্য ব্যবহার করা হয়, আমাদের ব্যবহারযোগ্যতার সমস্যা চিহ্নিত করতে এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
- ফাংশনাল কুকি — ভাষার সেটিংস এবং দায়িত্বশীল গেমিং বিকল্পের মতো আপনার প্ল্যাটফর্মের পছন্দগুলি সংরক্ষণ করে যাতে সেগুলি সেশনের মধ্যে বজায় থাকে।
- নিরাপত্তা কুকি — অচেনা ডিভাইস থেকে লগইন প্রচেষ্ তার মতো সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং ক্রস-সাইট রিকোয়েস্ট ফোরজারি (CSRF) এবং সেশন হাইজ্যাকিং থেকে রক্ষা করতে সাহায্য করে।
7. তথ্য ধারণ
77cc ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময়কালের জন্য এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য ধরে রাখা হয়।
লেনদেনের রেকর্ড (জমা, উত্তোলন, বেটের ইতিহাস) প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য ধরে রাখা হয়। KYC যাচাইকরণ নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য ধরে রাখা হয়। সাপোর্ট যোগাযোগ প্রতিটি মিথস্ক্রিয়ার তারিখ থেকে তিন বছরের জন্য ধরে রাখা হয়।
8. তথ্য নিরাপত্তা
77cc অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে: আপনার ডিভাইস এবং 77cc প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্যের জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন; পাসওয়ার্ড সহ সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট তথ্যের এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ।
77cc খেলোয়াড়ের তথ্য সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করলেও, কোনো অনলাইন সিস্টেম সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত বলে গ্যারান্টি দেওয়া যায় না। ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতার জন্য উচ্চ ঝুঁকির কারণ হতে পারে, 77cc যত তাড়াতাড়ি সম্ভব প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।
9. আপনার গোপনীয়তার অধিকার
77cc প্ল্যাটফর্মে একজন খেলোয়াড় হিসেবে, 77cc আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected]এ 77cc সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
-
অ্যাক্সেসের অধিকার
আপনার 77cc আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার একটি কপি এবং এটি কীভাবে প্রক্রিয়া করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্য অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
-
সংশোধনের অধিকার
আপনার 77cc আপনার সম্পর্কে রাখা যেকোনো ভুল ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার বা অসম্পূর্ণ তথ্য সম্পন্ন করার অধিকার রয়েছে।
-
মুছে ফেলার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে যেখানে এটি সংগ্রহ করা উদ্দেশ্যের জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এই অধিকার প্রাধান্য দিতে পারে এমন আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
-
প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার
আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে 77cc-কে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে, যেমন যেখানে আপনি তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক করেন বা যেখানে আপনি বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করেছেন।
-
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি একটি কাঠামোগত, সাধারণত ব্যবহৃত এবং মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার রয়েছে, যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব, যাতে আপনি এটি অন্য সেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করতে পারেন।
10. তৃতীয় পক্ষের সেবা এবং বাহ্যিক লিঙ্ক
77cc প্ল্যাটফর্ম গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী এবং অ্যানালিটিক্স সরঞ্জাম সহ তৃতীয় পক্ষের সেবা সংহত করে। এই তৃতীয় পক্ষগুলি তাদের সেবার সাথে সংযোগে নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়া করতে পারে।
bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে এবং বাংলাদেশে স্বাধীনভাবে নিয়ন্ত্রিত আর্থিক সত্তা। যখন আপনি এই প্রদানকারীগুলির একটির মাধ্যমে একটি লেনদেন শুরু করেন, আপনার লেনদেনের তথ্য এই গোপনীয়তা নীতি এবং প্রাসঙ্গিক প্রদানকারীর নিজস্ব গোপনীয়তা শর্ত উভয়ের অধীন।
11. শিশুদের গোপনীয়তা
77cc প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর ও তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। 77cc জেনে-বুঝে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি 77cc জানতে পারে যে যাচাইযোগ্য অভিভাবকীয় সম্মতি ছাড়াই 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
12. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন
77cc যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। একটি উপাদান পরিবর্তন করা হলে, 77cc এই নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করবে এবং প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তি বা ইমেইলের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করতে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে।
একটি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পরে 77cc প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি এই নীতির কোনো পরিবর্তনে সম্মত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত।
13. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা 77cc কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 5 কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।
ইমেইল (সাধারণ টেক্সট, লিঙ্ক নয়): [email protected]
আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন আছে?
দ্রুত উত্তরের জন্য আমাদের FAQ দেখুন, অথবা আমাদের সম্পর্কে পেজে আমরা কে তা সম্পর্কে আরও জানুন।